Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Nabízíme Vám možnost nonstop nákupu přímo z Vašeho domova. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Potvrzení objednávky Vám bude po jejím uskutečnění zasláno e-mailem. Informace o objednávce připravené k vyzvednutí na Vámi zvolené pobočce Vám bude taktéž zaslána e-mailem. Stejně tak Vám e-mailem potvrdíme, že jsme zboží předali přepravci. U některých objednávek (větší množství, cena apod.) Vás pro ověření objednávky telefonicky kontaktujeme.
Každou objednávku můžete do odeslání zboží zrušit telefonicky nebo e-mailem.
Ceny kabelů se vztahují k aktuálním skladovým zásobám. Při požadavku na vyšší odběr než je aktuální množství skladem, či na kabely, které nejsou momentálně skladem, Vám rádí vyhotovíme aktuální cenovou nabídku.
Balné neúčtujeme. V případě hodnoty objednávky nad 10000,00 Kč bez DPH, je dopravné zdarma. Pokud je hodnota objednávky nižší, účtujeme dopravné ve výši 150,00 Kč včetně DPH při dopravě Českou poštou. Doprava přepravní službou se řídí jejím platným ceníkem. Pokud by bylo nutné rozdělit z důvodu hmotnosti či velikosti zásilku do více balíků, budeme Vás informovat. U dlouhodobých dodávek, případně u jednorázové dodávky větších rozměrů je možné zdarma využít firemní přepravu. V případě zájmu toto prosíme uveďte do poznámky v objednávce nebo kontaktujte obchodní oddělení. Zboží je také možné osobně vyzvednout na některé z našich 7 poboček. V případě požadavku zaslat zboží na Slovensko, uveďte prosím toto do poznámky k objednávce. Cena přepravy bude v těchto případech řešena individuálně dle druhu a rozsahu objednávky.
Obvyklým způsobem platby je úhrada zboží při převzetí zásilky - dobírka. Při osobním odběru lze platit hotově nebo platební kartou (platba kartou je zpoplatněna 3% z ceny nákupu). Další možností je vystavení předfaktury a následné zaslání platby na náš účet. V případě zaslání zboží na Slovensko Vám po dohodě vystavíme fakturu v EUR. Způsob platby se zadává při objednávání zboží. Pokud požadujete platbu jiným způsobem, uveďte prosíme toto do poznámky.
Dodací lhůta u skladového zboží je v pracovních dnech 24 hodin pro zásilky odesílané soukromým dopravcem a 24 až 48 hodin pro zásilky odesílané Českou poštou. V případě objednávky zboží, které není skladem, bude termín dodání upřesněn telefonicky nebo emailem. Při požadavku na expresní dodání je možno po domluvě využít i některou z kurýrních služeb.
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Podepsáním dokladu o převzetí zásilky zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
V případě potřeby (např. nevhodný typ, barva ...) vyměníme nepoužité a nepoškozené zboží za jiné. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Postup vyměnění zboží je nutné dopředu dohodnout s našimi prodejci.
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení podle předchozí věty se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele bez ohledu na skutečnost, zda si zboží objednali na stránkách www.ceha-kdc.cz či nikoliv. Při potřebě vrátit zboží nás kontaktujte, každý případ budeme řešit individuálně.